Fechas: 07/06/2010 - 15/06/2010 Duración: 16 horas. Horario: De 16:30 - 20:30
Calendario: 7,8,14 y 15 Junio
Lugar: Cámara de Comercio de Almería.
Avda. Cabo de Gata, 29.
Sala Polivalente.
Introducción:
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El PROTOCOLO EMPRESARIAL es el conjunto de normas y técnicas necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y ejecución de cualquier acto promovido desde una institución privada o empresa.
Las empresas a las que les importe la imagen que trasmiten deben dotarse de conocimientos de protocolo y etiqueta, tanto nacional como internacional. El protocolo empresarial está basado en el protocolo oficial, con algunos matices que se han ido adaptando a las diversas circunstancias.
El protocolo se encarga de regular las relaciones facilitando el entendimiento dentro y fuera de la empresa, ayudando a trasmitir una buena imagen. |
Objetivos:
· Familiarizarse con las reglas generales del protocolo: su necesidad e interés, e introducirse en el conocimiento de los factores y técnicas básicas que necesariamente deben intervenir en la organización de eventos.
· Conocer las raíces de nuestro protocolo y sus códigos de conducta.
· Conocer las pautas de comportamiento empresarial.
. Saber ser y estar en cada momento y evento social y empresarial.
Dirigido a:
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Empresarios, Directores comerciales, Secretarias de dirección, Secretarias de departamento, Recepcionistas, y en general, cualquier persona que organice eventos y realice funciones de atención al cliente y relaciones públicas dentro de la empresa. |
Programa:
DEFINICIÓN PROTOCOLO
1. Definición
2. Educación y urbanidad
3. Protocolo social y privado
4. Etiqueta femenina y masculina
4.1 Cánones elementales en el vestir
4.2 Indumentaria femenina
4.3 Indumentaria masculina
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS SOCIALES
1. Aplicación del protocolo en el entorno laboral
1.1 Principios
1.2 Actitudes
1.3 Relaciones
1.4 Presentaciones en el mundo empresarial
1.5 Protocolo en el despacho
1.6 Protocolo en los regalos
2. Eventos empresariales
2.1. Juntas Generales
2.2. Reuniones de trabajo
2.3. Seminarios
2.4. Exposiciones y Exhibiciones
2.5. Inauguración empresa
2.6. Visitas a empresas
2.7. Entrega de distinciones
2.8. Rueda o Conferencias de prensa
2.9. Dossier de prensa
2.10. Agasajos
2.10.1. En el trabajo
2.10.2. Comidas y banquetes
2.10.3. Otras
2.11. Recepción
3. Organización de actos
3.1. Presidencias
3.2. Precedencias
3.3. Estructura de la Organización de Actos
4. Protocolo Internacional
4.1 Viajes de la empresa al extranjero
4.2 En países musulmanes : Arabia Saudí y Marruecos
4.3 En Países Asiáticos: China e India
4.4 En Europa: Alemania y Reino Unido
Metodología docente:
Se combinarán exposiciones teóricas del formador con la utilización de ejemplos reales de buenas prácticas y la realización de ejercicios, así como métodos de aprendizaje activos tales como discusiones en grupo, role-play, etc.
Ponentes:
M. Pilar Quereda Escoriza
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada. Colegiado 2088.
Tutor homologado de ICEX del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior 2000 (PIPE)
Consultor homologado de EXTENDA para “Programa Diagnostico”, “Programa de Implantación Exterior”, “Programa Desarrollo Internacional” y “Programa Profesionales Internacionales”.
Colaborador docente en la Universidad de Almería.
Formador de Formación Profesional Ocupacional de la Junta de Andalucía.
Precio:
180€(Curso bonificable. La Cámara se lo gestiona. Consúltenos)
